V Callプラグイン for kintone
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
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V Callプラグイン for kintone は、お使いのkintoneアプリから直接「電話」と「SMS」を発信できるようにするプラグインです。
特徴
kintoneで電話発信・SMS送信
プラグインで機能を追加することで、kintoneを基盤に顧客情報の管理、電話発信・SMS送信、さらには通話のログも一元管理できます。kintoneと電話を連携したい！といったニーズにもお応えします。
※V Callプラグイン for kintone は、コミュニケーションプラットフォーム（CPaaS）「Vonage」を活用したkintone用のプラグインです。
ビジュアルビルダーで着信を簡単にカスタマイズ可能
VonageのAI Studioを用いれば、ワークフロー構築ツールで着信後のフローをカスタマイズできます。
ドラッグアンドドロップで操作は簡単！
セキュリティ項目
・情報セキュリティマネジメントシステムに関する国際標準規格「ISO 27001（ISMS）」の認証を取得しています。
・お客様個別のセキュリティチェックシートへの記載対応を実施しています。
・定期的な外部による脆弱性診断をおこなっています。
利用シーン
電話の発信がワンクリックで完了！
kintone上に保管された電話番号へ、kintoneアプリのインターフェース上からワンクリックで電話を発信できます。
クリックトゥコールで、ダイヤルの手間やかけ間違いをなくします。
通話内容の文字起こしで見える化＆共有が可能に
ひとつひとつの通話の発信時間、宛先番号、通話時間、通話内容を付属のテンプレートアプリに自動記録します。
通話内容は録音されるほか、話者ごとに個別でテキスト化されます。応対履歴のブラックボックス化を防ぎます。
※お客さま側で作成されたkintoneアプリを記録先に指定することも可能です。
言った・言わない問題を解決！通話録音＆保存で確認もスムーズに
通話内容は録音され、付属のテンプレートアプリにデータとして保管されます。これによりkintone上でいつでも確認できるほか、情報管理を一元で行えます。
また、保管したデータには通話IDが付与されるため、通話時のエラーや音声品質の状態などをVonage側で詳細に調査することも可能です。
SMSもkintoneから！効率よく通知
kintone上に保管された携帯番号へメッセージを入力し、直接SMSを送信できます。
通話中にもSMSを送信できるため、URLの共有など電話では難しい作業をフォローします。
連携事例
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価格（税抜）
プラグイン月額利用料は、月額500円/企業です。
※kintoneの契約ドメイン単位で月額利用料が発生します。
また、V Callプラグイン for kintoneのご利用には、Vonageアカウントの作成が必要です。
ご利用にはプラグインの月額利用料とVonageの電話番号利用料、通信料、In-App利用料、文字起こし料がかかります。
詳細は料金構成ページでご確認ください。カスタマイズをご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ：
https://kwcplus.kddi-web.com/contact/inquiry
料金構成：
hhttps://kwcplus.kddi-web.com/service/vcall/price
セミナー情報
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