manulet（マニュレット）
株式会社ギボンズ
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企業のマニュアル運用をサポートするプラグインです。属人化の防止、新人教育、引き継ぎなどあらゆる問題にkintoneとマニュレットがサポートします。
特徴
ファイル分散問題の解消
紙、PDF、Excel、PowerPointなど、バラバラなファイル形式で管理されていたマニュアルをkintone上で一元管理。
どのマニュアルがどこにあるのか、探し回る必要がなくなります。
常に最新版を共有
従来のファイルベースでは「どれが最新版？」という混乱が頻発。
manuletなら、全員が常に最新の情報にアクセス可能。古い手順書による作業ミスを防ぎます。
どこからでもアクセス可能
紙のマニュアルは現場に持ち出せない、PDFは外出先で開けない。
manuletはモバイル・タブレット対応で、工場・現場でも、リモートワーク中でも、必要な時に必要な場所でマニュアルを確認できます。
必要な情報を即座に発見
分厚いマニュアルをページをめくって探す時代は終わり。
kintoneの全体検索機能により、キーワードを入力するだけで該当箇所を瞬時に表示。情報検索時間を大幅に削減します。
セキュアな運用
マニュアルは会社のノウハウが詰まった大事な資料。
kintoneに保存されたデータと同様に、堅牢なセキュリティで保護され、外部に漏れることはありません。
また、適切な権限設定により、閲覧や編集の範囲を柔軟に制限できます。
利用シーン
製造現場での作業手順書
製造ラインでの組立手順、機械操作方法、品質チェック項目などを画像・動画付きでマニュアル化。
作業員はタブレットを現場に持ち込み、その場で最新手順を確認できます。QRコードで該当ページに直接アクセスできるため、緊急時も迅速対応。
紙のマニュアルと違い、常に最新版が共有されるため、作業ミスや品質トラブルを防止できます。
新人教育も実機を見ながらタブレットで学べるため、理解度が向上します。
カスタマーサポートのFAQ・対応マニュアル
よくある質問や問い合わせ対応手順をカテゴリ別に整理。オペレーターは検索機能で瞬時に必要な情報を発見でき、電話対応中でも素早く正確な回答が可能です。
新人でもベテランと同等の対応品質を実現し、教育期間を短縮。
製品やサービスの変更時も、該当ページを更新するだけで全員が最新情報を共有できます。回答のばらつきを解消し、顧客満足度向上につながります。
店舗運営マニュアル
開店準備、接客対応、レジ操作、クレーム処理など、店舗業務の手順を標準化。本部で作成したマニュアルを全店舗に即座に展開でき、サービス品質を均一化できます。
アルバイトやパートスタッフもスマートフォンで手順を確認しながら業務を習得できるため、研修コストを削減しつつ早期戦力化を実現。
メニュー変更や新サービス開始時も、一斉更新で全店舗に情報を共有できます。
社内システムの操作ガイド
kintoneや基幹システムの操作方法、トラブルシューティング、各種設定手順を一元管理。
社員は「わからないこと」を自分で検索して解決できるため、IT部門への問い合わせが激減します。画面キャプチャを多用したビジュアル重視のマニュアルで、ITリテラシーが異なる社員全員が理解可能。
システムを更新する際も、該当ページのみを修正すればよいため、効率的にメンテナンスできます。
新入社員オンボーディング
会社概要、勤怠管理、経費精算、各種申請方法など、新入社員が知るべき情報を体系的に整理。
入社初日からkintone上で必要な情報にアクセスでき、人事担当者が繰り返し説明する手間を削減します。
新入社員は自分のペースで学習でき、「誰に聞けばいいかわからない」という悩みを解消。
リモート入社でも対面と同じ品質のオンボーディングを提供できます。
価格（税抜）
ライト版（5アプリまで）：4,000円/月
スタンダード版（10アプリまで）：6,000円/月
アドバンスド（11アプリ以上）：応相談
セミナー情報
| 開催日 | 主催 | 開催エリア | セミナータイトル |
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