CROSSLink メル箱

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クロス・ヘッド株式会社

カテゴリ
kintone専⽤機能拡張サービス
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顧客サービス・サポート

受信メールの内容を指定のkintoneアプリに取り込むプラグインです。

特徴

受信メールの要素を分割してkintoneアプリの指定フィールドに取り込み！

受信メールに含まれる、件名・送信日時・差出人・宛先・テキスト・添付ファイルを分割しkintoneアプリの指定フィールドに取り込めます。

受信メールをリアルタイムに取り込み！

当社のサービス基盤を介し、kintoneアプリに受信メールをリアルタイムで取り込めます。

受信メールを漏らさず確実に取り込み！

メンテナンスや障害発生の場合には、受信メールの取込みを一定回数リトライし、それでも取り込みが失敗した場合はお客様管理者宛に失敗したメールを転送します。

kintone顧客管理アプリとの組み合わせ利用も可能！

たとえば、受信メールを取り込むkintoneアプリと、kintone顧客管理アプリを組合せると、受信メールと顧客情報をひも付けることができ、顧客とのメールのやり取りをひと目で確認できます。

利用シーン

SFA(営業支援ツール)用途のkintoneアプリとの組合せ

営業活動の中でお客様から届くメールを、SFA用途のkintoneアプリに取り込めるので、カンタンにチーム内や上司と共有でき、営業状況の関係者連携や報告が迅速かつ効率的に行えます。

CRM(顧客関係管理)用途のkintoneアプリとの組合せ

受信メールをCRM用途のkintoneアプリに取り込んだあと、kintoneの標準機能などを用いて問合せ情報の分析などを行えば、顧客との関係維持・向上に役立てることができます。

サポート窓口管理用途のkintoneアプリとの組合せ

お客様から届く数多くのサポート窓口宛の問合せメールを、kintoneアプリに取り込めるので、対応履歴管理、窓口担当者間の情報共有、対応エスカレーションなどが円滑かつ漏れなく行えます。

価格（税抜）

年額：180,000円

※１契約につき、１つのメールアドレスを提供します。
※１つのメールアドレスは１つのkintoneアプリで利用可能です。

お試し・資料ダウンロード

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セミナー情報

開催日 主催 開催エリア セミナータイトル

お問い合わせ

お問い合わせ

※こちらのお問い合わせフォームから、各サービスの提供会社に直接ご連絡が可能です。

提供会社

クロス・ヘッド株式会社

提供会社公式ページ：
https://www.crosshead.co.jp/
製品公式ページ：
https://www.crosshead.co.jp/solution/crosslink_melbako/

クロス・ヘッド株式会社は、情報システムプラットフォームで企業の変革を支えるITソリューションカンパニーです。柔軟でスピーディーな情報共有アプリケーション（Garoon/kintone）の導入を始め、サイボウズ社提供の各種アプリケーションとの連携サービスなど、アプリケーションの垣根を超えたシームレスな活用を実現し、ビジネスの生産性向上に寄与します。

関連ソリューション

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