CROSSLink for Amazon Connect
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クロス・ヘッド株式会社

- カテゴリ
- 営業・セールス
- 外部サービス連携
- 電話・FAX・CTI
- 顧客サービス・サポート
月額で利用できるクラウド型コンタクトセンターであるAmazon Connectとkintoneを連携し、簡単で最適な顧客管理と通話を実現できるプラグインです。
特徴
AWSの「Amazon Connect」と「kintone」を組み合わせて「顧客情報表示」、「発着信履歴自動登録」「kintone内発信」をご利用いただけるシステムです。


利用シーン
展示会来場者への電話フォロー
来場者のアプローチにkintoneを使用。フォロー終了後は解約が可能。
会員向けキャンペーン受付
一時的な問い合わせをAmazon Connectで対応。キャンペーン終了後は解約してコスト削減。
問い合わせ対応の自動化
電話オペレーションの手間を削減。予約状況や対応履歴はkintoneで管理。
電話予約受付
紙やExcel管理の会員情報をkintoneに変更。電話予約・予約日時変更も簡単に対応。
価格(税抜)
初期費用:90,000円/1ドメイン
セミナー情報
開催日 | 主催 | 開催エリア | セミナータイトル |
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提供会社
クロス・ヘッド株式会社
- 提供会社公式ページ:
- https://www.crosshead.co.jp/
クロス・ヘッド株式会社は、情報システムプラットフォームで企業の変革を支えるITソリューションカンパニーです。 柔軟でスピーディーな情報共有アプリケーション(Garoon/kintone)の導入を始め、サイボウズ社提供の各種アプリケーションとの連携サービスなど、アプリケーションの垣根を超えたシームレスな活用を実現し、ビジネスの生産性向上に寄与します。