formrun
株式会社ベーシック
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- 顧客サービス・サポート
formrun（フォームラン）は、誰でも簡単に、問い合わせ窓口やアンケートフォームなど、様々なフォームを作成できるツールです。30万ユーザー突破！
特徴
最短30秒！クリックだけでフォームを作成。誰でもデザイン性の高いフォームを作れます。
40種類以上のテンプレートの中からデザインを選択して、テキストを入力するだけの簡単作成。
クリック操作だけでフォームを作成できるので、デザインやコードの知識は必要ありません。
フォームの回答をカンバン方式で管理
未対応 / 対応中 / 対応完了など、ステータス別にお問い合わせを管理。 もちろん、ステータスの追加も可能。
お問い合わせへの対応状況と担当者を一目で確認できます。
フォームの回答がきたらいつものチャットアプリに即時通知
メール通知はもちろん、Slack、Chatwork、Teams、LINE WORKSに回答データを通知できます。
リアルタイムで通知が届くのでタイムリーな対応はもちろん、他部署とのコミュニケーション連携などに役立ちます。
多要素認証・IPアドレス制限などセキュリティ対策も万全！
個人情報など大事なデータを扱うからこそ、フォームのセキュリティは重要です。formrunでは管理画面へのログインに多要素認証ログインを設定したり、IPアドレス制限で不正なアクセスを防ぎます。
セキュリティ対策としては国際規格「ISO 27001（ISMS）」や「プライバシーマーク」の認証を取得しています。
回答データをkintoneにリアルタイム登録
フォームごとにkintoneの任意のアプリとデータを連携し、回答データを即時に登録できます。
新規レコードの作成と既存レコードの上書き更新、どちらにも対応しています。
利用シーン
お問い合わせ窓口、カスタマーサポート
既存の顧客データがあれば上書き更新、なければレコードを新規作成します。
ステータスで管理するカンバン方式で、お問い合わせの対応状況が簡単に確認でき、対応漏れを防ぎます。
イベント・セミナーの受付
フォームで参加を受け付けた申込者へのメールの自動返信、ステータスやラベルに応じて、リマインドメール、サンクスメールなどを一斉配信できます。
セミナー終了後のアンケート作成も、参加者へのアフターフォロー管理もformrunにお任せ。
調査・アンケート
formrunには回答集計画面があり、リアルタイムに集計結果が表示されます。特定のセグメントによるクロス集計を行いたい場合は、CSVエクスポート機能やGoogleスプレッドシート連携がおすすめです。
データを好きな形に出力して、自由に集計できます。
社内申請・依頼フォーム
kintoneライセンスを持たないユーザーでも社内申請や社内への依頼をフォームで送信可能。
バリデーション機能で入力ミスを削減したり、条件分岐によって必要な項目だけを表示するなど、業務効率化や入力を補助する機能も充実しています。
キャンペーン応募受付
フォームの受付上限数を設定することで、先着〇〇名様へのキャンペーン等にも対応できます。また、公開期間を設定して期間限定のキャンペーンを実施することも可能です。
カンバン画面で応募者のステータスを管理し、対応の抜け漏れをなくします。
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価格（税抜）
【ご利用料金】
FREE：￥0/月
BEGINNER：￥3,800/月
STARTER：￥12,980/月
PROFESSIONAL：￥25,800/月
※kintone連携にはkintone連携オプションのご利用が必要です。
【kintone連携オプション】
1フォームあたり￥980/月
※全プランで導入可能
※ボリュームディスカウントもご用意しています。詳しくは弊社までお問い合わせください。
セミナー情報
| 開催日 | 主催 | 開催エリア | セミナータイトル |
|---|
提供会社
株式会社ベーシック
提供会社公式ページ：https://basicinc.jp/
製品公式ページ：https://form.run/
「問題解決の専門家集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニー。企業がWebマーケティングを推進する上で直面する"知識・環境・人"不足の問題を解決するため、BtoBマーケティングのお困りごとをまるっと解決するサービス『ferret One』、フォーム作成管理ツール『formrun』、日程調整ツール『bookrun』、Webマーケティングメディア『ferret』の4つの事業を展開。
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