メック 様の導入事例

集計結果を確認したい部門長にとっては良かったが、日々入力する現場の営業担当に負荷が掛かってしまっていた。

医学部に通う学生向けに、国家試験や進級試験対策のための予備校運営や、教材販売、講師の派遣など行う株式会社メック。 医学生に一番近い存在として入学から卒業までトータルサポートしており、毎年約8,000名ほどの医師国家試験合格者の中でほぼ100%の学生が、メックの講義や模試を受けた生徒だという。

同社は2005年頃、顧客である学生との商談管理システムとしてSalesforceを導入した。 当時システム部門がなく営業部門主導で導入・運用せざるを得なかった状況の中、手探りの運用だったため、機能の10%も使いこなせていなかったのでは、と営業部 部長の相原氏は言う。

「Salesforceは集計機能が豊富で（部門長である）自分にとってその点は良かったです。 ただ、商談管理や見積・請求の入力項目が煩雑で、日々使う営業担当には大きな負荷を掛けてしまっていたのです。」（株式会社メック 相原氏）

そして、毎年かかっているコストに見合う効果を出せず、契約更新に合わせてシステムを見直すこととなった。

コスト・スピード感・シンプルさで「kintone」を評価。 ニッチな業務を理解してくれたソフトクリエイト社の存在が大きかった。

商談管理システムの見直しにあたり、2013年に入社したシステム部門の土子氏と連携し3社コンペを実施。 ソフトクリエイト社の提案した「kintone」を利用した商談管理が採用された。 決め手は「kintone」のコスト・スピード感・シンプルさが評価されたことに加え、ソフトクリエイト社の存在も大きかったという。

「うちは予備校の中でもニッチな分野なので、他校の事例は当てはまりませんでした。 そのような中、ソフトクリエイトさんはうち特有の業務を理解してくれており、実現できるイメージが一番持てる提案内容でした。 この先長く付き合っていきたいと直感的に感じました。」（株式会社メック 相原氏）

2014年1月15日に導入を決定。 その翌月2月14日には、要件定義・構築・レビュー・データ移行を終え、運用開始することができた。

商談管理、商品マスタ、顧客マスタ、日報をスムーズに運用開始。 利用開始から3ヶ月間で問い合わせたのは2回のみだった。

決定からわずか1ヶ月で利用開始した「kintone」による商談管理、顧客管理、日報は、入力がシンプルになったことでトラブルなく運用されている。 営業担当はスマートフォンからも「kintone」を活用。ひとつひとつの日報に付けることができるコメント機能によって日々の報告・相談がスムーズになったという。

また、導入時にソフトクリエイト社よりレクチャーを受けた後は、システム部の土子氏が自ら運用やカスタマイズを行い、ファイル管理など新たな用途にも「kintone」を使い始めている。

「ソフトクリエイト社に問い合わせたのは、おそらく2回だけでしょうか。たいていのことは自分で解決できています。」（株式会社メック 土子氏）