社内のIT機材やネットワークに関する質問や要望を利用者から受け付けるアプリです。

対応状況のプロセスを設定する機能を使って、未完了のもののみ絞り込めるので、担当者の作業漏れを防ぎます。

利用者とのやりとりもこのアプリでまとめて管理できます。

未完了のタスクがすぐわかる

対応が完了していないレコードのみ絞り込んで表示できるので、漏れなく作業を行うことができます。

利用者とのやりとりを集約

進捗を伝えたり、さらに詳しい状況を聞いたりするときはコメント欄へ。データが集約でき、後から同様の問い合わせがあったときにも役立ちます。

月別の分析も簡単

月別の対応状況も集計機能で簡単に分析できます。